010012Telecom

Der Tarif 010012 Call by Call ist ein echter Call by Call-Tarif.
Es ist keine Registrierung oder Vertragswechsel nötig, es gibt keine Grundgebühr oder versteckten Kosten.

Sie wählen einfach nur die 010012, dann Ländercode, Ortsvorwahl sowie die Teilnehmernummer/Rufnummer. 

Nein, derzeit funktioniert der Tarif nur wenn Sie in Deutschland sind. 

Der Tarif funktioniert nur vom Netz der Telekom Deutschland GmbH aus. 

Gespräche werden in allen Tarifen im Minutentakt (60/60) abgerechnet, sofern nicht anders angegeben.

Nein. Wir sind ein sogenannter "offener" Call by Call Anbieter. Das bedeutet, der Vertrag beginnt mit der Nutzung des Services und endet, wenn Sie das Gespräch beenden. Die Abrechnung erfolgt über die Telekom Deutschland GmbH und wird auf der Rechnung als "Dienste anderer Anbieter" ausgewiesen. 

Ja. Die Telekom Deutschland GmbH leitet die Gebühren für Dienste von anderen Anbietern nach Erhalt der Rechnungssumme entsprechend weiter. Für die Telekom Deutschland GmbH ist der Fall dann erledigt. Allerdings werden Call by Call Anbieter nur in der ersten Rechnungsstellung berücksichtigt. Wenn es mal zu einer Zahlungserinnerung der Telekom Deutschland GmbH kommt, sind die Gebühren von 010012 nicht mehr aufgeführt. Der Betrag in der Zahlungserinnerung der Telekom Deutschland GmbH also niedriger. Wenn Sie nun lediglich die Zahlungserinnerung der Telekom Deutschland GmbH begleichen, stehen unsere Gebühren weiterhin offen. Die Telekom Deutschland GmbH teilt uns dann mit, dass Ihre über uns geführten Gesprächsgebühren nicht beglichen wurden. In der Folge sind wir gezwungen Sie anzumahnen, was durch eine Bearbeitungsgebühr leider zusätzliche Kosten verursacht.

Ein kleiner Tipp: Halten Sie auf jeden Fall den ausgefüllten Überweisungsträger Ihrer Telekom-Telefonrechnung fest. Dort ist der Gesamtbetrag verzeichnet. 

Normalerweise bucht die Telekom Deutschland GmbH den gesamten Rechnungsbetrag ab. Wenn es aber mal zu einer Rücklastschrift kommt, werden im zweiten Anlauf nur noch die Gebühren der Telekom Deutschland GmbH eingezogen. Fremdanbieter bleiben unbezahlt. Bitte überweisen Sie in einem solchen Fall den in der Rechnung angegebenen Betrag inkl. MwSt. direkt auf unser Konto, unsere Kontoverbindung finden Sie weiter unten. Bei Fragen helfen Ihnen unsere freundlichen Damen des Kundenservices gerne weiter. 

Ja, Sie können auch direkt den fälligen Betrag an uns überweisen. Bitte setzen Sie sich diesbezüglich mit unserer Kundenbetreuung in Verbindung. Kostenfrei unter tel.:  0211 923 297 13